Maßgeschneiderte Managed
Plone-Hosting-Lösungen

Leistungsstark & ausfallsicher

Mit dem Betrieb komplexer Server-Infrastrukturen für Plone-Projekte kennen wir uns bestens aus. Denn die Realisierung leistungsstarker und ausfallsicherer Hosting-Infrastrukturen erfordert eine Kombination aus Erfahrung und optimaler Performance bei Planung und Umsetzung.

Um allen Ansprüchen an Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit gerecht zu werden, arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden und Datacenter-Partnern individuelle Lösungen aus. Schließlich gilt auch hier: Bei Interaktiv bekommen Sie Ihre Leistungen stets nach Maß. 

Systembetreuung

Serversysteme, Datensicherung und die gesamte Infrastruktur werden von uns rund um die Uhr mit Tools wie Nagios, Munin und Sentry überwacht. Zugleich werden nach festgelegten Eskalationsplänen und Service Level Agreements (SLAs) Benachrichtigungen versendet und Entstörungen vorgenommen.

Individuelle SLAs umfassen Vereinbarungen sowohl zur garantierten Qualität erbrachter Leistungen als auch zur Verfügbarkeit und Latenz von Rechenzentren, Core-Netzwerk, Internetverbindung, zu Dienstverfügbarkeit, Wiederherstellungszeiten, Hardwareverfügbarkeit sowie zu Kommunikationswegen, Support- und Reaktionszeiten.

Plone Applikationsmanagement

Wir nennen die technische Betreuung Ihrer Plone-Anwendung »proaktiv«, weil wir stets für Sie im Blick haben, wann für Ihr System Sicherheitswarnungen, Security Patches und kritische Updates veröffentlicht werden. In diesem Fall reagieren wir sofort und sorgen dafür, dass die Software-Aktualisierungen eingespielt werden.

Die meisten unserer Kunden vertrauen auch auf einen allgemeinen Benutzer-Support für die Plone-Anwendung. Dann sind wir in vorher definierten Service- und garantierten Reaktionszeiten für Sie da, um eventuelle Probleme in Ihrer Anwendung zu beheben.

Datenschutz & Auftragsdatenverarbeitung

Unser Datenschutzbeauftragter kümmert sich um die technischen und organisatorischen Sicherungsmaßnahmen gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und § 9 BDSG zum Schutz Ihrer Daten und denen Ihrer Kunden.

Sowohl mit unseren Datacenter-Partnern, bei denen unsere Server in den Rechenzentren stehen, als auch mit unseren Kunden schließen wir Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung. Als erfahrener Dienstleister für das Gesundheitswesen wissen wir mit besonders schützenswerten persönlichen und medizinischen Daten souverän umzugehen.